JAKARTA – Pekan lalu ramai keluhan pengguna dewasa akun TikTok yang mengaku akunnya ikut terblokir imbas penertiban dari PP Tunas. Akun mereka terblokir saat pemerintah berupaya membersihkan jutaan akun anak di bawah umur.
Head of Public Policy TikTok Indonesia, Hilmi, menyebutkan penertiban akun memang masih dalam proses pengembangan sistem. Hal ini tidak menutup kemungkinan terjadi kesalahan identifikasi.
“Proses mengenali pengguna di bawah umur itu masih terus kami kembangkan dan dilakukan bertahap. Jadi memang tidak sebentar,” ujarnya pada Selasa (28/6/2026).
Namun, ia memastikan isu tersebut usai ditangani dan sistem telah diperbaiki. Bagi pengguna yang masih mengalami kendala, TikTok membuka jalur pengaduan melalui help center agar akun sanggup dipulihkan secepatnya.
“Langkah-langkahnya usai di-resolve dan akun-akun yang terdampak usai aktif kembali,” tambahnya.
