5 Cara Menghubungi Call Center Telkomsel Bebas Pulsa

DUTA PONSEL, Batavia – Telkomsel menawarkan layanan call center yang siap membantu pelanggan 24 jam sehari. Menghubungi call center Telkomsel dapat menjadi solusi terbaik untuk menyelesaikan berbagai permasalahan terkait kartu SIM, paket data, dan keluhan lainnya.

Cara menghubungi pusat panggilan Telkomsel Hal ini penting untuk diketahui terutama bagi klien yang membutuhkan bantuan. Telkomsel sendiri menawarkan beberapa pilihan bagi pelanggan untuk menghubunginya, baik melalui telepon, aplikasi, atau media sosial.

Lalu bagaimana cara menghubungi contact center Telkomsel? Berikut informasinya, mulai dari telepon cepat hingga kantor, hingga bantuan melalui aplikasi dan media sosial.

Cara Menghubungi Call Center Telkomsel

1. Hubungi Call Center Telkomsel melalui telepon

Cara paling umum dan mudah untuk menghubungi call center Telkomsel adalah melalui layanan telepon. Anda dapat menghubungi langsung nomor 188 untuk berbicara dengan layanan pelanggan Telkomsel.

Call center bebas pulsa nomor 188 untuk pelanggan Telkomsel Halo dan Diamond. Sedangkan pelanggan Telkomsel Prabayar akan dikenakan biaya sekitar Rp300 per panggilan.

Jika Anda berada di luar negeri dan ingin menghubungi Telkomsel center, Anda dapat menghubungi +628110-000-333. Khusus untuk konsumen Telkomsel yang berada di luar negeri dan menghubungi nomor tersebut, panggilannya sepenuhnya gratis.

2. Kontak melalui aplikasi MyTelkomsel

Telkomsel juga menyediakan layanan call center melalui aplikasi MyTelkomsel. Aplikasi ini memudahkan pelanggan mengakses berbagai merek dan layanan Telkomsel. Anda dapat mendownload aplikasi MyTelkomsel di Google Play Store atau App Store.

Setelah menginstal aplikasi, cukup login dengan nomor Telkomsel Anda dan pilih menu “Hubungi Kami” atau “Kontak”. Klik opsi ini, maka Anda akan diarahkan ke halaman di mana pelanggan dapat mengirimkan pesan atau bertanya ke call center Telkomsel melalui fitur chat. Kemudian tunggu sampai polisi menjawab dan menyelesaikan masalah yang Anda keluhkan.

3. Menghubungi Call Center melalui Media Sosial

Selain telepon dan aplikasi, cara menghubungi pusat panggilan Telkomsel juga bisa melakukan hal tersebut melalui media sosial. Telkomsel bekerja di beberapa platform seperti Facebook, Twitter, dan Instagram.

Iklan

Akun Twitter resmi Telkomsel adalah @Telkomsel. Sementara itu, Anda dapat menghubungi kami di Instagram di www.instagram.com/telkomsel dan di Facebook di www.facebook.com/telkomsel.

Anda dapat mengirimkan pesan langsung atau menyebutkan akun resmi Telkomsel untuk meminta berbagai informasi atau menyampaikan keluhan.

4. Hubungi Layanan Pelanggan melalui Email

Jika Anda lebih nyaman berkomunikasi secara tertulis, Anda bisa mengirim email [email protected]. Pastikan Anda mencantumkan informasi yang lengkap dan jelas di dalam email, seperti nomor Telkomsel, masalah yang Anda alami, dan pertanyaan yang ingin Anda tanyakan.

5. Menghubungi Call Center melalui Direct Assistant

Telkomsel memiliki asisten virtual bernama Veronika. Asisten Veronika siap membantu pelanggan mengakses informasi produk dan layanan Telkomsel.

Selain itu, pelanggan juga dapat mengecek kuota, mencari lokasi GraPARI, membeli pulsa dan masih banyak lagi.

Untuk berkomunikasi dengan Veronika, Anda dapat mengakses tsel.me/chatva. Anda juga dapat ngobrol dengan Veronika melalui forum berikut:

• Aplikasi MyTelkomsel : my.telkomsel.com/app/chatbot
• Situs web: www.telkomsel.com
• Pesan Facebook: tsel.me/facebookVA
• Telegram: tsel.me/telegramVA

Pilihan Editor: Terima Panggilan Telepon dari 388? Inilah yang harus dilakukan